点滴实践中完善自己
保护视力色: 杏仁黄 秋叶褐 胭脂红 芥末绿 天蓝 雪青 灰 银河白(默认色)      字体大小:+ 放大字体 | - 减小字体
来源:快速公司
      作者:潘朝静
    《华严经》中有一句话,叫“不忘初心,方得始终。”初心,就是当初的心意,指事情一开始所保持的信念;方:才,才能;得:得到;始终:其实只是指终,终了,完成。不忘初心方得始终的意思就是说一个人做事情,始终如一的保持当初的信念,最后就一定能得到成功。

    作为BRT站务员,我们的初心是坚持“五心服务”:热心、耐心、爱心、诚心、细心,希望自己将来在BRT站务服务的岗位上牢记自己的初心,为市民出行做好服务。我们坚信,BRT站务员们始终如一地将“五心服务”坚持下去,一定会赢得广大市民的好评,BRT这种方便快捷的出行方式一定会成为广大市民出行的首选。
    作为一线员工每天都要面对形形色色的旅客,有些旅客的素质并不怎么高,经常因为等得不耐烦而对我们乱发脾气。但是,站务员们坚持使用文明用语,用心服务,默默忍受委屈。这让我们真正懂得了什么是公交行业,懂得了这对我也是一种磨练。虽然有很多委屈,但我们都有信心做好,因为我们觉得和人打交道,只要以情动人、以理服人,旅客都能够理解我们。
    今后的日子还很长,我们所有BRT的站务员们都会做到脚踏实地,在点滴实践中完善自己。
    不忘初心,方得始终!
  分享  打印  关闭  顶部  
走进公交|企业文化|新闻中心|公交服务|定制公交|安全管理|人力资源|党建工作