公交集团公交事业一部开展游1路客流调研活动
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来源:公交事业一部
      作者:王强
    随着港城旅游规模的不断扩大,来连游玩人口的日益增多,加之城市道路建设的不断完善,外地乘客对港城公交出行需求日益发生着变化。为了全面了解线路运营质量,掌握线路运营秩序状况和线路运力与运量匹配状况,1月8日,公交集团公交事业一部对游1线进行上线客流调研活动。
调研前,公交集团公交事业一部强调:一是此次调研要真实收集相关数据,今后公司能针对性地制定科学的运营计划,调整合理运力投入工作,确保运营质量上台阶。二是在调研过程中要多与乘客沟通,了解乘客出行需求。三是要求新调入的工作人员熟悉线路走向及危险点源排查,不断提升业务水平。
此次上线客流调研,公交集团公交事业一部管理人员团结协作、各司其职:安全员引导上车乘客有序排队、文明乘车,并询问乘客对公交线路运营、服务等有何建议和想法;内勤人员负责记录报站器与站点位置是否一致;总调度员负责记录上客人数、发车间隔及运营状态等信息。通过本次客流调研的开展,公交事业一部详细了解了该条线路的各项准确数据,为给乘客提供更优质的服务提供了有力保障。
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