公交集团站务员热心服务收获乘客赞扬
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来源:快速公交事业部
      作者:袁月
    二十出头的年纪,娇小的个头,无论见到谁都是一副灿烂的笑容,她,就是我的同事葛彦含。“帮助别人,快乐自己,尽自己最大的努力去帮助更多的人”是她经常挂在嘴边的一句话。
国庆长假期间,葛彦含正忙碌在自己的岗位上,一位女乘客匆忙找到她,说自己的手机不小心丢在了车上,希望能得到她的帮助,葛彦含立刻联系调度室帮忙寻找,遗憾的是并没有找到乘客丢失的手机。傍晚,乘客特意找到葛彦含,告知有好心乘客替她找回了手机,感谢葛彦含的热心帮助。小葛说:“您太客气了,我并没有帮到什么忙,这都是我们的工作职责,找回来就好,真是太好了。”
    工作中,我们经常会遇到丢失物品的乘客,积极帮助他们找回丢失的物品,是我们最开心的事情。其实,我身边像葛彦含这样的同事还有很多,他们不仅诚实守信、爱岗敬业,而且乐于助人,相信在有着这样品质的公交人的带领下,港城的公交事业会越来越好。
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