公交集团生产运营部组织开展智能公交平台专题培训会

来源：生产运营部
      作者：韦有宽

    为进一步加强运营管理，切实提高业务水平，近日，生产运营部组织开展了智能公交平台专题培训会，部门共9名人员参加培训。
　培训会上，生产运营部副部长江鲤介绍了智能公交平台的概况与特点，强调智能公交平台对生产运营工作管理、处理便民热线投诉咨询的重要性，要求大家认真、主动、积极进行学习，熟练掌握平台系统的各项功能应用，切实提高日常工作办事效率。
    本次培训会分上、下午两轮，采用现场讲解、演示方式进行，由信息中心技术人员对公交智能调度系统和ERP系统各项功能逐一进行操作，详细讲解系统功能要领，并指出注意事项。通过选取运营线路、查询行驶轨迹、线路配车排班、车辆到离站等信息，实时掌握班次运营信息。讲解结束后，参与培训人员就日常使用过程中所遇到的问题，提出疑问和改进建议，信息中心技术人员统一解答并做好记录，力争在下一步系统优化升级中予以改进。
    通过本次培训，参培人员对智能公交平台有了更直观、更深入的了解，有助于服务热线客服人员利用智能调度系统高效、快捷为乘客答疑解惑，提高案卷办理工作效率，提升公交服务质量。