快速公交事业部站务员刘芳芳帮助乘客找到丢失的包获感谢

来源：快速公交事业部
      作者：沈燕

    5月4日上午，新光路站当班站务员刘芳芳正在查验乘客“双码”及测量体温。就听见有人在喊：“站务员，站务员！”刘芳芳便往喊声处望去，只见一位乘客从B1车上下来边跑边喊，刘芳芳见状急忙迎了上去并询问发生了什么事情：原来是乘客上车太匆忙，车辆出站后发现自己的包丢在了五羊路站台。在问清丢失包的特征及丢失位置后，刘芳芳立即返回票房联系五羊路站站务员。在等待回复的时间，刘芳芳安抚乘客着急的心情，几分钟后，得到五羊路站站务员的回复说：“包找到了，让乘客尽快来领取。”刘芳芳将这一消息告诉乘客，乘客连连表示非常感谢。又过了一会，五羊路站务员告知刘芳芳，失物乘客已领回并留下感谢信。