快速公交事业部站务员张永静热心帮助老人获赞扬

来源：快速公交公交事业部
      作者：张永静

    5月16日上午11点左右，一台B1K车辆在出口加工区下行停靠许久没出站，正当站务员张永静要进站查看情况时，车上下来一位老大爷行动很缓慢，大爷下车后就找了凳子坐了下来，口罩也不戴了。张永静发现立马进站提醒老人戴好口罩，并问老人要去哪里，大爷回答说要去西园路。“大爷，您确定是要去西园路吗？”“是的，我要去那办事情。”“那您坐错方向了，您要到对面坐车。”说完大爷又缓慢的出站，到了对面，张永静有点不放心，便时刻往上行站内看去，见老人来车也不上车 就赶紧跑到跟前，又问大爷为什么不上车。老大爷说：“我要去西庄。”此时张永静已经开始怀疑老人的智商了，见老人身上有包，便询问老人是否带有手机，很可惜并没有。拿起包里的身份证一看，老人今年都83岁了。张永静再仔细看一下大爷，有点像之前保洁说的她家邻居。于是张永静赶紧拿出手机联系保洁，确认了老人身份是西庄人。张永静搀扶着老人到下行进站，准备等B12车来将他送上车并与驾驶员做好交接。正好站内有一位女乘客要去南站，她说愿意帮忙与老人同行。11：23分B12车来了，张永静和这位女乘客一起，将老人一起搀扶上车后并与驾驶员做好交接，同时也向乘客表示了感谢。