来源：运营管理部
作者：丁敏
2022年“中秋”假期已结束，为确保节日期间公交运行秩序安全、良好有序进行，市交通控股集团权属公交集团结合当前疫情态势，提前做好客流预判工作，提前制定切实可行的交通运输保障方案，多措并举，全方位保障节日期间公共交通运输工作圆满完成，经统计，节日期间，公交集团累计投入运力2512台次，发送班次1.54万班，输送总客流达29.36万人次，环比“端午”假期客流增长11%，整体安全生产平稳有序，无服务有责投诉行为发生。
★完善工作机构，确保领导责任落实到位。
为切实加强“中秋”节日期间交通运输保障工作的组织领导，公交集团成立以党委书记、总经理为组长、副总经理为副组长、各事业部及部室主要负责人为成员的组织机构，结合企业经营实际，制定相应工作方案，明确工作内容，落实具体分工，形成单位主要领导负总责、分管领导具体抓、责任部室和事业部具体负责的工作机制，全方位保障节日期间的交通运输工作安全、有序进行。
★合理优化班次，确保运营组织安排到位。
结合目前疫情态势，集团所属各事业部提前做好客流预测工作，在确保各线路严格执行运营作业计划的同时，准备 18台应急机动运力全天候待命，临停于市区各大景点、客流主要聚集点等附近，重要点位每日安排80余名管理人员轮流值守，掌握客流即时状态，与智能调度平台保持信息畅通，遇客流井喷时及时调配机动运力参与接驳运输工作，确保客流安全、有序疏散。
★提高优质服务，确保疫情防控监管到位。
节前，集团所属各运营事业部有序组织开展所有参运人员优质服务专题教育培训工作，对车厢、站台卫生死角进行了全面清理打扫；节日期间，严格落实疫情防控公共场所卫生消毒与管理工作，运营过程中随时注意通风，驾、站人员时刻保持着装整洁、仪表大方、持证上岗，监督乘客全程佩戴好口罩乘车，查验健康码、行程码，做到主动服务、热情服务、文明服务。同时，节日期间要求所有员工非必要不出市、省，特别是不前往中、高风险地区，紧急特殊情况需出市、省的，严格落实报批程序，集团领导小组成员负责进行督导考核。
★落实安全责任，确保安全生产管理到位。
按照集团安全生产工作的部署和要求，公交集团启用节日期间车辆营运安全应急专项预案。节前，各运营事业部对本单位安全生产制度不完善、制度不落实、运输安全形势不好或存在安全事故隐患等情况进行了全面排查与整改；认真吸取重、特大事故的经验教训，结合自身实际，制定各项安全管理措施，杜绝节日期间重特大事故的发生。节前，普遍开展了以交通安全法规、安全常识、事故案例、运营服务为主要内容的安全教育，强化并提高驾驶员安全责任意识和驾驶技能；节日期间，驾、站人员严格做好危险品查堵工作，确保乘车安全。
★加强机务管理，确保车辆故障维修到位。
节日期间，公交集团进一步加强车辆技术管理，落实隐患排查制度，认真做好参运车辆的技术检查和维护工作，确保车辆检查率，严禁不符合安全技术条件的车辆上路；对所有参运车辆“三牌”进行检查、维护，确保“三牌”常亮；维修人员24小时值班值守，全力做好运营车辆突发故障应急处置工作。
★强化部门联动，确保应急值守处置到位。
节日期间，各事业部、部门之间保持工作联动，与各景区、公安、交通等多部门保持沟通交流，统一思想，统筹调配，保障客流安全、及时、有序疏散；严格执行领导干部带班、关键岗位24小时值班和信息报告制度，由值班领导亲自带班、查岗；安排专人负责运营相关数据的统计、上报；服务热线24小时畅通有序，及时为乘客提供最新的出行信息。