周卓文获得港城2022年度“十大最美交通人”荣誉称号

来源：公交事业一部

     作者：周媛

近日，市交通运输局组织开展了“2022年度十大最美交通人”评选活动，公交集团20路驾驶员周卓文获此殊荣。从业21年的他，先后荣获“市五一劳动奖章”“用户满意服务之星”等荣誉称号；他所在的20路线，也先后荣获了“全国学雷锋先进集体”、“省敬老文明号”荣誉称号。荣誉的背后源自点滴的付出，自2001年从事公交驾驶员以来，“零事故，零投诉”成了他的职业标签，他用奉献诠释着担当，用平安温暖着百姓出行。

身为一名共产党员，周卓文将十米车厢视作自己的小家，用心经营，想乘客之所想，急乘客之所急，解乘客之所困。平凡的岗位上，无怨无悔的做好“摆渡人”，面对外地来连乘客，他耐心细致解疑答惑，提醒到站下车，指明换乘路线。对待老弱乘客，他习惯性多关注，主动搀扶，礼貌提醒乘客为老人让座，并保持车辆平稳起步，确保安全。

周卓文还将用心服务延伸至车厢外，每年重阳节，他都会像儿女般给经常乘车的老人发去一条暖心的慰问和祝福。他还组织20路线队友，带领老年乘客乘坐城市动车、观光墟沟老街，并通过“系围巾”、“送鲜花”、“唱红歌”的方式，给老年人乘客带去节日祝福。他的贴心服务温暖了众多乘客的心，每年元宵节的早上，沈圩社区的退休韩阿姨都会带着老伴，给他和20路其他驾驶员送上亲手准备的汤圆。公交20路终点站天晴制药的乘车员工，连续9年为20路送去“安全正点、优质服务”的锦旗。“点点滴滴彰显付出”，在别人眼里这些助人为乐的善举看似普通，但对卓文而言却一做就是十几年......