公交集团公交事业一部召开生产运营分析会

来源：公交事业一部
作者：宋洪祥

  12月5日，公交集团公交事业一部组织召开生产运营分析会，会议由经理助理张雨培主持，分公司经理、副经理及运营科全体成员参加。

  首先，各分公司经理对近期生产运营情况、大干四季度工作开展情况及线路优化情况逐一进行汇报，对存在的问题、发生的服务投诉等进行现场分析解决。其次，运营总调宋洪祥对近期班次异常现象及上线检查发现的突出问题进行通报，并对服务投诉进行分类，要求各分公司加强对驾驶员的规范服务跟踪管理，做好日常督促提醒，确保不发生服务投诉，为全年工作收好尾。

  最后，张雨培传达公交集团生产运营会会议精神，就如何做好生产运营及规范服务工作，如何谋划好2024年的生产目标任务做工作要求：一是各分公司尽快制定完善公交事业一部运营线路优化方案，按照时间节点保质保量完成。二是各分公司加强对驾驶员“五心五到”服务法的检查力度，使每位驾驶员熟知服务法内容，做到入心入脑，并充分运用到日常运营工作中。三是运营科室要与分公司相互沟通，并肩协作，形成无疏漏管理，省时高效地完成各项工作，为2024年工作的顺利开展打好坚实基础。