BRT公司召开运营工作分析会

集团党委书记、董事长吴孟军一行察看了解BRT智能调度中心设备总体运行情况和相关功能

10月31日上午，BRT公司召开运营管理工作分析会，集团党委书记、董事长吴孟军，总经理倪爱传，副总经理陈修习等领导出席会议，集团相关部门负责人，海通公交公司负责人及BRT公司中层以上干部参加了会议。会议由集团副总经理、快速公交公司董事长陈修习主持。

BRT公司对快速公交BRT开通1个月来的组织运营情况进行了总结，并结合BRT开通以来存在的问题和不足，汇报了下一步重点工作。

吴孟军在听取工作汇报后，指出BRT运营以来存在的问题，提出了下一步工作要求。

一是要加强监控，要形成强有力的监督机制。各级管理人员要深入服务一线，抓好驾驶员、站务员的管理。要完善智能调度系统，对各种不规范的运营服务行为及时发出指令，限时整改，还要做好跟踪检查。要制定智能调度中心人员工作流程，工作规范和机关工作制度。

二是规范流程，落实岗位标准。尽快健全、完善站务员、驾驶员服务流程，标准和规范，建立考核考评机制，制定星级站务员、标兵驾驶员考核办法，并将"雷锋车"组精神植入到BRT服务中心，要迅速提升站务员的服务能力水平；要强化驾驶员的安全意识，完善安全行车规章制度，制定相关制度，高标准，严要求，具有可操作性。

三是要认真调查和研究市民出行需求，推出多种BRT服务"产品"，要合理安排直快班车、普快班车停靠站点、发班时间与间隔等，为广大市民提供更加人性化的公交服务。对试运营期间发现的问题，要逐个加以研究，逐个推进解决，快速提升运营服务整体水平。

倪爱传在会上提出了三点要求：一是坚持用程序管事、用制度管人。加强企业文化建设，将制度转化为职工的自觉行动；二是坚持科学管理，加强绩效考核。在加强管理的同时，要注意调动工作人员积极性，建立健全考核机制和奖惩制度；三是坚持安全运营，做到微笑服务。在目前公交运营硬件条件极大改善的情况下，我们更要努力做好安全与服务工作，向全市人民交上一份满意的答卷。

会后，吴孟军一行检查了BRT智能调度中心，察看了解了设备总体运行情况和相关功能，对调度中心工作提出了相关要求。
                                                                                                                                                                王紫钰