2013年1月1日下午，天然居上行站站务员陆伟伟在站台闸机旁拾到手提包一个。半个小时后，失主领回并对站务员陆伟伟感激不尽。
原来，1月1日下午5点钟左右徐女士在天然居上车准备坐B1线公交车回家过节时。由于是下班高峰期，站台内的等车乘客比较多，归心似箭，不慎将随身携带的棕色手提包落在站台闸机旁，包内有手机、身份证、银行卡、医保卡等，站务员陆伟伟看到后，把失物妥善保管等待失物认领。半个小时后，徐女士通过宋跳站务员与智能调度中心取得了联系，恰巧天然居站也报来拾到失物的信息，得知失物下落的徐女士很快领到丢失的手提包。