2013年1月6日下午17:30分左右，一名情绪失常的中年男子在院前下行站乘B1K公交车，上车后因心理不畅拳打驾驶员陶师傅，陶师傅为确保车辆行驶平稳，乘客生命安全，忍气吞声把乘客送到出口加工区。
BRT工作人员调出当晚的站台监控视频，从视频中得知，这名中年男子进站后情绪非常低沉，一阵双手抱头不停的乱抓，一阵又暴躁的敲打站台，一阵又猛烈拍打自己的额头，给人一种痛不欲生的感觉。从驾驶员陶师傅电话中得知， "该男子大约30岁左右，可能是家里出了什么事，显得非常焦虑不安。"在与驾驶员交流中，由于男子不能控制自己的情绪，对驾驶员陶师傅大大出手，向陶师傅脸部上去一拳，还好陶师傅躲闪及时并用手臂挡住重拳，"手臂现在还有点酸痛。"在电话中陶师傅很委屈的表示，还好车厢内的乘客也纷纷帮助陶师傅解围，稳定男子的情绪，最后把男子送到出口加工区站。
在事情的整个行车过程中，驾驶员陶师傅一直认真稳住方向盘，保持车速，开好自己的车，不与乘客发生冲突。对乘客做到打不还手，骂不还口，以确保车上乘客平安出行。