2月24日是中国传统的元宵佳节，新春期间的节日活动也在元宵节晚上达到了一个高潮。来苍梧绿园赏花灯，到新浦公园和水木花园看焰火的市民络绎不绝。
海通公交BRT公司对客流量数据分析、车辆安排、人员调配、突发事件的处理方案等等提前部署到位，随时迎接客流高峰。公司为防止站台内拥挤现象及踩踏事故的发生，把工作人员全部投入到一线维持秩序，公司同时给站务员发放餐饮食品，缩短发车间隔，增加班次，以确保元宵节市民正常平安出行。
据统计，24日元宵节客流高达9.5万余人，其中龙河广场站当日最高客流达7600人次，当天共发出1512个班次比平日多出77个班次。