3月6日下午,海通公交新浦公司针对公交总公司二月份考评会召开了专题会议,并对下阶段工作任务进行了部署:
一是制定大学城周末运力保障方案。从周五至周日三天,投入所属公交线路全部运力,公司主要领导、客运科长及车队到现场指挥调度,保证大学城学生集中出行得到及时输送。
二是针对服务质量,要求运营科投诉专员对每起投诉进行分析把关,对有责的投诉报公司经理室,由经理室直接下发处罚决定,党委书记参与监督处理,并及时在相关签证点公示。争取本月投诉率得到大幅下降。
三是加强车容车貌管理,确定车队长为第一责任人,公司将以经理为首,带领有关部门每周不定期检查。
四是保证本月发班率比二月份有明显提高,根据线路、人、车等实际情况制定目标任务。
五是加强22路线源头及周末客流高峰管理工作,提高营收。
六是要求安机务做好车辆维修、路牌灯更换等车辆保障工作,并对公司内部考勤作明确要求,由经理室及办公室督促检查。