公交积极采取措施 保障市民出行

 来源：海通公交办公室     
        作者：许静



       随着市区部分道路出新改造工程的施工，海通公交常规公交17条线路、快速公交2条线路受到不同程度的影响，严重影响公交车辆正班正点率，造成市民乘车出行不便。
面对这种情况，公交积极采取措施，提前部署安排，做好线路优化调整，满足市民出行。主要是一合理调整公交线网，制定运营应急方案，解决乘客出行问题。根据市区内现有道路资源，对14条常规公交线路进行线路调整；H2路受朝阳路道路条件限制，予以停运；B12原途径的秦东门大街、盐河南路路段调整为海宁大道运营，调整方案经行业主管部门批准。二是加大对外宣传力度，提供人性化便捷服务。一方面通过新闻媒体和多种渠道，广泛宣传线路调整情况，为市民提供准备的出行信息；另一方面认真分析道路改造施工期间公交正班正点率可能受到的影响，及时向服务监管部门汇报，说明情况，做好解释工作。延长公交服务热线接听时间，及时掌握市民对公交的建议和需求。三是、加强二级智能调度管理，提升实时调度能力。充分利用智能调度系统，对车辆进行实时监控，遇突发情况，及时采取应急措施，最大限度地减少线路大间隔现象的发生。四是加强动态管理，确保运营秩序良好有序。根据道路施工情况，在容易发生路堵的时段、地段安排专人进行现场管理，准确掌握生产运营状态，出现问题现场解决，确保运营秩序良好有序。