真情服务暖人心 乘客感动送锦旗

来源：党群工作部
      作者：王志强

      12月6日上午，瑞和物业万得园管理处吴先生代表小区全体业主，亲手将一面印有“服务周到尽责任，车厢有爱见真情”的锦旗送到公交集团总部，并对迎接他的公交集团工会主席吉锦梅激动地说：“公交20路线的司机师傅们，对我们小区居民热情周到服务，令我们十分感动。”
      据吴先生介绍，他在万得园小区负责物业管理，公交20路车始发站就在万得园小区门前，长年累月乘坐公交20路车，他经常目睹驾驶员扶老携幼，热情服务乘客，有些年老体弱的拎东西上车，都主动下车帮助，让他十分感动，小区居民对公交20路驾驶员优良的服务给予认可。吴先生说，公交20路车停靠在马路边，紧靠机动车道，为了方便乘客出行，尤其是让老年乘客安全上车，公交20路线所在车队与万得园、创卫办携手，在小区大门附近画出固定公交专用停车线，更加方便了小区居民乘车。大家希望他作为代表到公交集团对20路司机师傅细心、热情的服务表示感谢。
      公交20路线作为公交文明线，在方便小区居民出行的同时，几年来一直坚持规范、热情、优质的服务，使小区居民们感受到了坐车的温暖，赢得了大家的肯定和赞誉。