公交BRT站务员钱爱华、周玥汝接力帮助走失老汉
发布:2016-12-13 15:38浏览:13099
来源:快速公司
作者:周健
宿迁市民王老汉夫妇来连云港看望儿子,由于随身带着一些农产品,且车站人多,王老汉与老伴在乘车过程中走散,幸亏得到BRT站务员的帮助,老人一家最终团聚。
王老汉今年77岁,家住宿迁,近些年记忆力严重下降,外出时常常迷路。12月11日上午11时,两人来到海州站,打算乘车赶往连云区的儿子家,谁知在车站等车时,老太低头整理物品,王老汉急匆匆地上了一辆BRT班线车。老伴一抬头,发现丈夫已经上车离开了,而且车辆已经开过2班,由于人生地不熟,惊慌的老太立即向站务员求助。
海州站站务员钱爱华了解情况后,立即安慰王老汉的老伴,并开始向值班领导汇报,值班领导随后通过班线车的车载系统,通知到了各个班线车的驾驶员。不一会,其中一辆班线车的驾驶员张怀春师傅向海州站值班人员报告,走失的王老汉正在他的车上。
随后,BRT龙河广场站值班站务员周玥汝便将乘错车的王老汉带下车送到值班室休息,并联系到了王老汉的老伴和儿子。此时老汉的家人担心他走失遭遇不测,正急得不行,接到电话立刻赶到值班室接人,一家人对工作人员连连道谢。