公交7路驾驶员优质服务获花甲老人感谢信表扬

来源：海州公司
      作者：孙海棠
      2月5日下午4点多，家住西大岭的孙会中老年人手持一份感谢信来到西门公交车站。
      表扬信中孙会中老年人对7路线全线驾驶员的优质服务工作高度称赞。随后，她讲述了自己在2月4日乘坐7路线的经过。
      2月4日下午17点多的时候，她在中央国际附近购买物品，随后往该公交车车站行走。由于岁数比较大，当时行走的比较步伐比较缓慢。眼看着一辆7路车快到站点，自己离站点还有二三十米的距离，本以为驾驶员不会等她，没想到驾驶员在站点耐心的等待直到自己上了车。由于自己走的比较急，上车的时候没有把卡拿出来，这时候驾驶员温和的说：“不要慌，不要慌，先站稳了，慢慢找。”于是自己先站稳坐好，随后在包里找到了老岭卡并刷了卡。
      在乘车的途中，每到一个站点如果没有乘客按铃，驾驶员就会主动询问车厢内的乘客有没有下车的。面对驾驶员的善意提醒我记忆十分深刻，回到家里后左思右想写了一封表扬信，一定要让更多的人知道驾驶员的工作负责，也希望其他驾驶员也能够做到善待老人，服务好每一位乘客。
      乘客的表扬信，既是对驾驶员工作的肯定，也将更加鼓励我们每一位驾驶员，在今后的工作中尽心尽力为乘客服务。