公交10路线文明服务精神受赞扬

来源：海州公司
      作者：李娟
      近日，公交海州公司收到一封来自山东枣庄乘客的一封表扬信，主要表扬公交10路线驾驶员优质服务的事情。
      6月7日，山东枣庄薛城火车站一位退休工人带领全家来连旅游，在新浦乘坐公交10路车，上车后，驾驶员用微笑欢迎乘客，当看到乘客一家有老人和小孩时，驾驶员立即用语音播报请主动给乘客让座，车上好多乘客在语音播报的文明宣传下，立即给山东乘客一家让座，让山东乘客非常感动。此举体现了10路线驾驶员的文明服务，带动了车厢乘客一起文明的景象，同时也展现了连云港市民的文明素质。接着，驾驶员用和蔼的语气询问了乘客一家是来连探亲还是访友的，当得知乘客一家是来连旅游的时候，驾驶员用真诚的语言，详细地介绍乘客一家应怎样去观看花果山景区，要在哪里乘坐什么交通工具可以到达门票入口，并建议其观完花果山后，乘坐公交游6去海滨看一看大海。如此可以在一天之内游完一个完美的旅游“套餐”，让山东乘客一家用最短的时间完成了两地不同景色的观光，且玩得非常开心，达到预定的目的。来连一天，让山东乘客深深的感到连云港的城美、山美、海美、人更美。
      山东乘客表示10路线是连云港公交系统的缩影，是值得山东人学习的榜样。并对10路线驾驶员的热情、优质的服务表示万分感谢，希望今后让连云港公交驾驶员和山东乘客在不同的地方共同为圆中国梦而努力奋斗。