公交集团23路敬老文明线班组热情服务获表扬信称赞

来源：新浦公司
      作者：庞亚莉
      12月25日，公交集团收到两封来自乘客的感谢信，信中写满了对23路驾驶员的感激，称23路公交车是乘客“温暖的家”。

      来信人是一位耄耋老者，名叫庞玉清。她经常乘坐23路公交车出行，每次乘车驾驶员都百般关照，体贴入微，帮提重物，安排座位，叮嘱安全，扶助有加，让庞老太非常感动。23路车厢内总是充斥着“不急不急”、“注意脚下”、“小心点啊”的温暖话语，这些话语声声入耳，句句暖心。

      23路线自2013年组建以来，无一起安全责任事故，无一起有责投诉发生。驾驶员始终秉承 “五心服务法”服务来往乘客，他们的事迹在社会上引起了强烈的反响，荣获了市“‘建功立业十二五 沿海开发创一流’劳动竞赛先进班组”、市“用户满意服务之星班组”等荣誉称号。
      23路全体驾驶员在荣誉面前没有止步，在工作中精益求精，不断提高服务水准，让敬老、爱老这一主题在23路车厢中无处不在，带动了公司服务整体提升。