公交集团海通公交公司召开安全生产、优质服务专题会议
发布:2018-04-23 20:56浏览:11650
来源:海通公交公司
作者:程静娴
4月18日,公交集团海通公交公司4路、122路召开“安全生产、优质服务”专题会议,分公司经理刘波、副经理吴少庚、调度员吴荣参加会议,会议由4路线线长徐守礼、122路线线长吴广波主持。
会上,徐守礼和吴广波对近期两条线近期运营情况做工作总结,针对存在的问题要求驾驶员及时整改。随后,吴少庚对车辆卫生、服务规范、一日三检等工作内容提出要求:一是要保持车辆卫生,车辆每趟运营结束后,车厢辆座椅背、座椅下要及时清理打扫,保持车厢整洁。二是提高服务质量,积极学习乔晓峰“五心”服务法并将其运用到实际工作中,给乘客带来文明、舒适的乘车环境。三是认真做好一日三检工作,保证车辆以安全的状态投入运营。
刘波对会议作总结,要求驾驶员们联系生活中车辆事故发生的案例,深入分析自己工作中存在的问题,找出不足,积极改正。分公司工作人员要将安全管理的各项指标和措施进一步量化、细化,并结合季节性特点,加大对安全行车中春困、不文明驾驶等行为的检查力度,进一步提升服务质量,做到服务规范化、标准化,着力提升公交集团的服务形象。