公交集团公交事业一部20路驾驶员尹如得“为老人送还失物受表扬

来源：生产运营部

      作者：高梦竹
    3月27日上午，公交集团服务热线接到一位老年乘客的来电，寻找在20路公交车上丢失的保温杯，从电话里可以感觉到老人丢物的那份焦急心情，接到求助的客服人员表示一定会尽全力帮忙寻找。挂断电话后，客服人员立即联系到公交集团公交事业一部分公司，最后确定老人丢失的杯子在20路驾驶员尹如得车上。客服人员联系并通知老人杯子已被公交事业一部分公司妥善保管，老人可以抽空前去领取，老人非常激动，连声道谢。

下午4时左右，服务热线再次接到老人电话，老人说他丢失的杯子是来自于俄罗斯，非常有纪念意义，他通过电话与驾驶员取得了联系，说要自己取回，可尹如得师傅考虑他年龄大，出行多有不便，便说他快下班了，下班后将亲自把杯子送还给他。此言此举让老人甚是感动，他要通过服务热线对驾驶员提出表扬，感谢他们坚守岗位一线，全心全意为人民服务。