公交集团公交事业一部20路心系乘客获锦旗

来源：公交事业一部
       作者：李娟

    公交车，是城市的一道流动风景线，代表着城市服务窗口形象。公交20路是一条受到广大乘客一致好评的公交线路。十米车厢，在公交驾驶员的倾情付出下成了暖心港城、演绎大爱的舞台，成了向导文明、展示风采的园地。公交20路自开通以来已运营7年，因终点站是天晴制药，因此从开通以来就与天晴制药的员工结下情缘，在运输各方乘客的同时也肩负着输送天晴员工上下班的任务。由于班次稳定，发车准点，给天晴制药的员工上下班提供了保障，获得天晴员工的一致好评。截止2018年年底连续六年，天晴制药都会送来一面感谢的锦旗。2019年12月20日，公交20路收到了天晴制药送来的第七面锦旗。
    公交20路，全线共有驾驶员9名，他们立足本职、优质服务、敬业守信、无私奉献，大家团结一心，拼搏进取，视手中的方向盘为生命，将乘客的利益牢记在心间。他们一直以“安全第一，乘客至上”为服务理念，坚持以“爱心服务，敬老助残”为服务载体，大力弘扬积极向上，优质服务的公交精神。曾经有一位天晴员工将新买不久的手机连续落在车上两次，被20路驾驶员及时找到并“完璧归赵”。诸如此类的事情，数不胜数，因此20路驾驶员拾金不昧，心系乘客的精神一直备受赞扬。
    20路也因此屡获殊荣，2015年被交通控股集团授予“青年文明线”称号，2017年被中国集体学雷锋评审会授予“全国学雷锋先进集体”的荣誉称号。他们在平凡的岗位上默默无闻地奉献着自己的青春、燃烧着光和热，用奉献诠释着人生的真谛，把优质服务和关爱奉献给乘客。