公交集团公交事业一部组织人员进车厢开展客流调研活动

来源：公交事业一部
      作者：马嘉玮

    为了不断提高乘客满意度，更好的服务港城市民，3月24日，公交集团公交事业一部组织人员对部分公交线路进车厢开展客流调研活动。
    调研人员分为四组乘坐不同线路的公交车，对每一个站点上下车的乘客数量、乘车人群特征进行详细统计。根据调研结果显示，近期农民工返城务工、企业复工上班的乘客都在呈现增多趋势。虽然客流量在逐渐增加，但是驾驶员的防控措施却没有一丝松懈，“一趟一消毒”不放过任何一处防疫死角；仔细检查乘客是否持有“连易通”绿码；为每位乘客测量体温，合格后方可乘车，确保市民乘车安全。
调研中，有些老年人因为对手机操作不熟悉，并没有提前注册“连易通”，驾驶员都细心指导，仔细的讲解了“连易通”的注册流程。还有一些对于防控要求不理解的乘客，驾驶员耐心告知乘客这些措施不仅是为了自身的安全，同时也是为了大家的安全，和乘客进行换位思考，使乘客充分了解到疫情防控的必要性。
    慎终如始，则无败事。此次调研结果对现行的公交运营状态进行了详细的分析，这些数据将对下一步运营计划的制定提供充足的数据准备。从整体上的运营思路到细节上的戴目倾耳，公交的运营计划必须与时俱进，不断的合理调配班次，为市民提供优质的出行服务。