公司开展“安全生产、优质服务”专项整治活动

来源：海通公交运营部
        作者：丁敏
        为提升企业安全生产和优质服务水平，及时整改安全生产和服务中存在的突出问题，提高全员安全、服务意识，实现车辆违章率、事故率和群众投诉率“三率”下降，自8月份起，公司开展了“安全生产、优质服务”专项整治活动，成立领导小组，并下设督察指导组、宣传活动组、安全生产组、运营服务组四个小组。运营服务组根据活动要求，认真组织开展专项整治工作。
        一、高度重视，提高思想认识。
        本次“安全生产、优质服务”专项整治活动，运营服务组高度重视，从思想上提高认识，成立由分管领导任组长，运营部、稽查大队负责人及各基层单位生产经理为成员的领导小组，明确工作任务，落实工作责任。在具体检查过程中，小组各成员相互配合，共同协作，确保了检查工作的有序开展。
        二、精心组织，加强督促检查。
        为做好本次活动的督促检查工作，运营服务组精心组织，由组长亲自带队，定期不定期上路上线，从环境卫生、运营秩序、服务质量三大方面对各基层单位运营车辆及服务人员进行督查考核。活动全面实施阶段，运营服务组共进行了6次（13天）专项考核，并下发检查通报6次，检查车辆达2277台次，其中快速公司达589台次，东部公司达408台次，新浦公司达662台次、海州公司达618台次。
        三、突出重点，专项排查整改。
        本次“安全生产、优质服务”专项整治活动，运营服务组设立专门台账，记录详细的考核情况，并根据考核结果进行梳理汇总，每次检查结果均以通报形式下发至各基层单位，要求各基层单位针对存在的突出问题，专项进行排查整改，运营服务组通过二次检查确保责任单位及时整改到位。通过排查整改，各基层单位整体车容车貌、服务质量明显提高。