快速公交事业部站务员沈燕 热心帮助乘客获感谢

来源：快速公交事业部
      作者：沈燕

    11月6日下午，站务员沈燕在出口加工区上行站上班，大约14：30左右，从B1车上下来三位乘客，因为他们神色慌张、很着急，所以沈燕就多留意了一下。原来是孩子要上厕所，等孩子方便完后，准备再上车时，孩子的奶奶一拍脑门说：“孩子的外套落在刚才的车上了！”孩子的妈妈连忙询问站务员沈燕能否帮忙寻找，沈燕仔细地问清楚他们所坐的位置以及丢失衣服的颜色。然后联系五羊路上班的站务员，当时是站务员杨帆当班，沈燕将事情经过和将衣服所在的位置告知杨帆。没过一会儿，好消息传来了，衣服找到了，沈燕立刻让失主去领回。乘客连声道谢。没过多久，杨帆打语音终端告诉沈燕衣服已经被乘客领走，并留下了感谢信。
    这件小事可能只是举手之劳的小事，但是却足以暖人心。