BRT馨驿站有自己的LOGO啦

来源：快速公交事业部
      作者：赵丽

    公交集团快速公交站务班组成立近十年来，以温馨、周到的服务受到社会的广泛赞誉。在服务质量管理上相继获得全国、省市级认证。为加强BRT站务工作系统总结、整体设计和全面推动，使站务班组具有更强的社会影响力、组织凝聚力和品牌号召力，快速公交事业部致力“馨驿站”服务品牌打造。“馨驿站”的内涵，基于几方面考虑：一是BRT站务班组是清一色娘子军，服务中能很好地诠释女性特有的细心、耐心、热心、爱心；二是BRT一号线贯穿东西城区，名符其实的“城市会客厅”，我们要为乘客提供宾至如归的“家”的体验；三是赠人玫瑰，手留余香的“馨”文化。以站台为窗口，做社会主义核心价值观的践行者，善小常为，传递文明；四是“馨”同心。所有的服务基于用心履行，彰显站房”迎送服务贴心、人文关怀细心、便民服务尽心，助人服务放心”的服务理念。
    同期推出了我们的LOGO。整体是以“LYGBRT”拼音字母为设计主体，其中字母“LY”组成一个爱心形,字母“G”设计成站房的形状，采用现代设计理念将“爱心、纽带、手型、站房、车辆”等元素有机融合，馨驿站的LOGO主体是红色，代表热情、朝气、主动，BRT字体蓝绿渐变体现了快速公交碧海蓝天、绿色环保、低碳节能的特色。

    在品牌打造上，我们精益服务质量提升，总结“五步服务工作法”：一迎、二查、三多、四到、五主动。特色推出：迎侯服务、接送服务（儿童或老人在没有亲属的陪伴下，使其顺利安全到达目的地）、导乘服务、疏导服务。在站台进站口闸机处醒目处公示爱心服务项目，热水供应、失物招领、针线包、急救药箱、线路咨询、班车定制、手机充电等服务，解决出行的乘客“一时难”，使站台服务更加人性化。