快速公交事业部站务员金莉热心帮助乘客找回丢失的包获感谢

来源：快速公交事业部
      作者：于婷婷

    1月6日上午9点左右，新光路站当班站务员金莉如往常一样检查乘客健康码、测量体温并引导乘客有序乘车，这时一位大爷急匆匆的跑过来和金莉说：“姑娘，我的包丢了，你能帮帮我吗？”金莉让大爷不要着急，慢慢说，原来大爷昨天晚上和几个老战友聚会，酒喝的有点多，乘坐B1夜班车到达新光路上行站后，就晕乎乎的下车了，随身携带的包丢在车上毫不知情。第二天早上起床后才发现包不见了，包里面有手机、身份证、钱包、银行卡等重要物件。于是就着急的跑到新光路站台，寻求站务员的帮助。金莉先安抚大爷着急的情绪，然后立刻用语音终端联系东、西城分公司调度，寻求调度人员的帮助。5分钟后，从西城调度室传来好消息，说包被驾驶员捡到并上交，让大爷坐车去西城调度室领取。大爷激动的说：“姑娘太感谢你了，包里都是重要的东西，要是丢了可就麻烦了，你们的服务真的太好了！感谢BRT培养这么优秀的员工！”金莉笑着说：“大爷不用谢，这是我们应该做的！
    BRT一线驾驶员和站务员默默无闻地付出，用最朴实、最真诚的行动守护港城人民的出行！