公交集团纪委组织开展乘客满意度问卷调查活动，助推公交服务水平提升

来源：纪委办公室
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    “五一”期间，利用市民假日出行高峰，公交集团纪委组织集团生产运营部及权属运营事业部开展了“连云港市公交服务满意度问卷调查”活动。在乘客候车时间广泛征求对公交的意见和建议。在填写问卷的同时，工作人员积极为乘客答疑解惑，并引导市民文明有序乘车，获得了广大市民群众的认可和支持。

    本次调查对象覆盖不同职业、不同年龄段人群。问卷分别从时间班次、线路设计、车辆设施、驾驶员及站务员服务态度等方面展开。据统计，本次共发放问卷200份，收回200份，对目前公交运营情况乘客多反映较为满意。
    针对此次满意度调查中反馈的问题与意见建议，公交集团纪委将联合生产运营部门逐条分析研究，认真查找原因并加以优化，促进服务水平进一步提升，为广大市民营造一个更加优质、舒适、便捷、安全的公交出行环境。