乘客身体不适，站务员暖心帮助 获家属连连道谢

来源：快速公交事业部
      作者：王丽

    6月19日下午，一位女乘客从B12车下来，径直走到站内座椅那坐下。因身体突感不适，便招手询问站务员王丽有没有方便袋，说想吐。王丽关照她可以去旁边的公共卫生间，待会再进来就可以了。这位女士听后并没有说话，一直靠在椅子上。王丽一直从站房观察女乘客的情况，过了⼀会儿，王丽看到这位女士身边有个男乘客正在帮她掐虎口，于是立刻进入站台询问这位女士的情况，她说她很难受，浑身没劲，说完立刻躺在椅子上。王丽急切询问要不要打120，她说不用，已经打电话给家里人来接她了。王丽看天气这么热，乘客又身体不适，就赶紧把乘客扶进票房内休息，耐心等待家属来接她。因不舒服，就让她躺在了票房桌子上。
    随后王丽拨打电话报告站务经理说明情况后，就在⼀旁一边帮乘客掐虎口，一边陪同说话，一直等到乘客家属来接走。临走时，乘客及其家属连声向站务员道谢！