快速公交事业部站务员孟金帮助乘客找回背包获感谢

来源：快速公交事业部

     作者：孟金

10月14日上午十点左右，出口加工区上行站当班站务员孟金正在打扫卫生，发现在垃圾桶旁的凳子上有一个深蓝色的背包，环顾四周只有一个小伙子站在离包较远的地方候车，于是孟金询问：“您好，请问这包是您的吗？”“不是，好像是之前坐在这里的乘客的，刚刚坐B1车走了。”乘客回答道。此时孟金根据工作经验判断此时车应该已经过了新光路站，她赶紧联系五羊路站站务员，告知情况后，五羊路站站务员上车询问有没有人背包丢了，并没有人应答。孟金将失物信息发至站务微信群里，希望失主尽快来找寻。过了一会，一位大约30岁左右小伙子骑车到站台寻找丢失的背包，才知道背包已经被出口加工区站务员保管了。乘客赶到出口加工区站领取背包时很感激地说：“真是谢谢您了，如果这个背包丢了，就很麻烦了，因为我是银行信贷部的职员，背包里电脑存的都是客户资料，真是太感谢你们了，BRT的服务就是好！”

看着乘客远去的背影，孟金也很欣慰和高兴，因为自己小小的举动，能让乘客省去了不必要的麻烦。