快速公交事业部站务员孟金帮助乘客找回丢失的手机获感谢

来源：快速公交事业部

     作者：金莉

11月6日上午，B1车辆正缓缓进入站台，正值早高峰，出站乘客较多，出口加工区站当班站务员孟金观察站内乘客有序出站。这时，一位乘客追着车嘴里在念叨着，引起孟金的注意，她赶紧走上前询问是否需要帮忙。乘客说是手机丢在刚走的那辆B1车上了，孟金安慰乘客着急的情绪，并仔细询问乘车的具体位置和所丢手机的特征，立即与五羊路站站务员孙艳取得联系，帮忙上车寻找。

大约10分钟后，孙艳电话回复说手机找到了，请乘客尽快到五羊路站领取，得知消息的乘客表示再三感谢说：“手机里面有很多文件资料没有备份，丢了会很麻烦的，怪自己太粗心了，谢谢您们的热心帮助！”道谢后，乘客高兴地坐车去五羊路领取手机了。