快速公交事业部站务员程珊珊热心帮助乘客找到丢失的手提包获感谢

来源：快速公交事业部

     作者：曹鑫鑫

11月8日上午，市民广场站当班站务员程珊珊像往常一样在进站闸机处忙碌地检查疫情防控工作。大约是八点左右，只见坡道上走来了一对表情慌张的夫妻，好像有什么急事，程珊珊便主动上前询问是否需要帮忙。经过仔细了解后得知，夫妻俩乘坐环1正到市民广场站下车，去索菲特酒店游泳，下车时两人只顾着聊天将随身携带的手提包忘记在座位上了。程珊珊一边安慰他们不要着急，一边打电话与调度中心联系他们所坐车辆。由于驾驶员在行车过程中无法接听电话，只能到站联系，程珊珊看出他们很着急焦虑，便又试着联系环1正经过的华北桥站当班站务员张议丹帮忙上车寻找。几分钟后，得到回复说手提包找到了，让乘客尽快到华北桥站领取。经过核实确认后取回了丢失的包，夫妻俩激动地说：“谢谢你们站务员的热心帮助，才让我们避免损失，你们的服务真好！”