新浦公司进一步提升智能调度信息化平台

来源：新浦公司
      作者：庞亚莉

为进一步全面推广乔晓峰优质服务法，公交新浦公司开展驾驶员思想总动员活动，信息中心人员结合工作实际，深入一线，采取与驾驶员面对面交流的沟通方式，推进信息中心对驾驶员的管理与服务工作。
      信息中心经过近一个月调研，针对17条线路的42名特殊驾驶员进行面对面交流，驾驶员提出了三点建议：1、在电话不能第一时间接通的时候，调度指令能否采取发送电子信息的方式及时通知；2、对待驾驶员在营运途中发生的种种问题，处理上能否更合理化；3、对驾驶员多一点耐心。信息中心同时也希望驾驶员对中心工作能够积极支持和配合，在安全的前提下第一时间接听和回复电话，便于智能调度及时性、准确性，减少串车和大间隔发生的频率，提高线路运营秩序。
      通过此次开展的思想总动员活动，充分调动了驾驶员工作积极性。公司将听取驾驶员的良好建议，对工作中存在的不足之处做出相应整改，使信息中心智能调度工作得到进一步提高，提升公司整体形象。