公交新浦公司开展乘客满意度调查活动

来源：新浦公司
      作者：庞亚莉
         
      为及时了解乘客对公交行业的服务需求，围绕提升“服务能力、改善服务质量、优化乘车条件、降低服务投诉率”为调查目的，11月5日公交新浦公司在火车站、师专、板浦中学、中正大桥等站点，开展了乘客满意度调查活动。活动中向乘客发放满意度调查问卷100份，内容主要针对车辆的候车时间、换乘便捷度、服务态度、出行信息服务、乘车舒适度、候车环境及车内卫生环境这七个方面作出调查。公司将根据问卷反馈内容进行分析、总结，积极努力为乘客提供更好的服务。