公交海州公司上路上线开展乘客满意度调查活动

来源：海州公司
      作者：李娟

      公交海州公司时刻围绕优质服务为目标，采取多项措施提升服务水平。近期，为进一步提高服务质量，海州公司运营科组织办公室人员赴海州批发市场站开展乘客满意度调查问卷活动，公司向广大乘客发放征求乘客意见表，与乘客互动并现场解答乘客的咨询和听取乘客的意见和建议。
      此次调查主要围绕驾驶员服务态度、安全操作、车内外环境卫生、候车时间、候车环境、出行信息服务等六个方面展开，共向乘客发放问卷表50份。公司已根据乘客的意见，结合公司实际情况制定整改措施，进一步改进工作中的不足，从而更好的为乘客服务。
      今年与往年调查结果不同的是听到了更多的赞美声，市民对公交纷纷好评，表示公交公司越来越人性化，驾驶员态度及车辆环境越来越好，希望公交公司越办越好。