公交快速公司参加第一期从业人员服务“短板”帮教活动

来源：快速公司
      作者：蒋白露
      为进一步增强从业人员服务意识，规范行为标准，提升服务质量。根据上级公交“与雷锋车同行，共创文明公交”活动要求，7月15日下午，公交快速公司组织12名驾驶员和站务员，积极参加第一期从业人员服务 “短板”帮教活动。
      通过开展教育培训、投诉案例分析、现场交流沟通，从业人员加强了服务认知态度，促进服务质量的整体提高。