我的工作体会

来源：快速公司
      作者：刘珊
      不知不觉，我来到BRT已经一年了。在这段时间里，我经历了很多从未经历过的事，学习了很多在学校里学不到的知识。
      公交BRT刚刚建成时，我看到崭新的专用车道，第一个想法是：连云港有绿色通道了。这条绿色通道贯穿新浦，直通第二人民医院，对于抢救、消防工作的重要性不言而喻。事实也验证了我的想法：每当交通高峰期时发生事故，社会车道上的车堵得想让都没地方让，而救护车和消防车因为有了专用车道，依然能保证速度，及时赶到目的地，对此，我现在身为其中一员感到十分自豪。
      说到交通压力，在连云港经济进步的同时，人们的生活水平越来越高，私家车也越来越多。上下班高峰期的市区大堵小堵不断，而BRT在一般情况下都不会因为车流量大而延误时间。港城的上班族也乐于把BRT当作可靠的“上班直通车”。BRT从海州到墟沟的全程票价只有两元，我相信有不少中小企业从中节省了交通补贴支出。而对于港城市民而言，以前从华联到墟沟的单程票价为五元，现在有了BRT，五元可以从海州到墟沟坐一个来回还有找零。
      乘客们不光降低了出行成本，享受到的服务也不一样了。无论是本地人还是外地人，只要乘车遇到困难都会在第一时间得到站务员的帮助。有迷路的乘客需要咨询路线，有身体不舒服的乘客需要提供热水，有粗心的乘客需要寻回失物。当班的站务员一定尽力迅速回应，急乘客之所急。最让我印象深刻的是和孩子走散的乘客，这两位家长带孩子在自来水公司站等车，要上车时发现孩子不见了。因孩子年龄小、天性好玩，她们向站务员求助时也说不清孩子究竟是上了车还是玩捉迷藏躲起来了。我们只能用排除法判断如果在B1车上没能找到，那孩子就很有可能在B1K上，而站台只有一个出入口所以跑出去的可能性不大。最后果然从体育中心传来好消息，我们紧绷的神经终于可以松弛下来了。
      越来越多的人信任BRT，喜欢BRT，我有时在站台会听到乘客给外地朋友介绍这方便的、地面上的地铁，话里话外都是骄傲。期许与赞美都是我们前进的动力，我相信在大家的共同努力下，BRT会成为连云港最闪耀的名片！