美丽的BRT站务员

来源：快速公司
      作者：赵欢
      “站务员，我的孩子和我走散了，能帮我找找吗？”“好啊”看着下车的年轻女士焦急的神情，站务员唐月兰毫不犹豫地答应了。“大姐，您别着急，跟我讲讲具体情况，孩子穿什么衣服，多大，多高？”那名乘客介绍了孩子的样貌特征，穿着打扮，唐月兰立刻打电话给调度中心，详细告知了此事，并请调度中心帮忙发消息给驾驶员，如看到孩子请立刻与其联系，并且打电话给其他站台看看有没有这个孩子的踪迹。可几分钟过去了，并没有这个孩子的消息，那名乘客的神情越来越凝重。忽然，唐月兰看见驶向对面站台的车上有一名孩子与这位乘客描述的孩子的样貌特征极其相似，并立刻告知乘客，这名乘客说“是的，就是我的孩子。”唐月兰急忙打电话给对面站台的站务员,请其把孩子喊下车。虽然经历了一些小波折，但孩子最终是找到了。那名乘客在感谢后带着孩子离去了，看着她们走远的背影，唐月兰脸上挂满了会心的笑容。
      这是市民广场站台常常发生的一幕，其实不仅在市民广场站，别的每个站台应该都发生过类似的情况，帮乘客找孩子，找落在车上的物品，搀扶行动不便的老人上下车，这已经成了BRT站务员日常工作的一部分。看到乘客们失而复得激动的样子，我想那一刻站务员油然而生的喜悦感是不可取代的。
      助人为乐是快乐之本，正是凭着这样的信念，站务员们为乘客排忧解难。加油吧可爱的站务员们，你们乐此不疲，帮助他人的身影是港城一道靓丽的风景线。