公交23路线荣获省“敬老文明号”称号

来源：新浦公司
      作者：庞娅莉

      公交23路线暨荣获市“敬老文明号”后，又再获荣誉，被省老龄委命名为第二届江苏省“敬老文明号”。
      公交23路线全长22.5公里，贯穿主城区，沿途经过多所学校、幼儿园、菜市场、商业街和老居民小区。乘客以学生和老年乘客居多,是一条具有鲜明敬老服务特色线路。俗话说：“百善孝为先”这是几千年来中华民族的传统美德。尊老、敬老、爱老、助老是我们每个公民应尽的义务。公交23路整个班组成员在组长乔晓峰的带领下，始终遵循遵章守纪、爱岗敬业、求实创新、优质服务的原则，以10米车厢传播着正能量。班组成员每天面带微笑用温柔的话语，亲切地向乘客打招呼，与老人聊一两句家常，用关爱拉近与乘客之间的距离，把车厢营造成为一个温暖的家。
      公交23路组长乔晓峰也从多年的工作经验中总结出“对待老弱乘客要关心，对待幼学乘客要耐心，对待孕妇乘客要细心，对待残疾乘客要小心，对待外地乘客要诚心”的五心服务法，此服务法的推出受到了驾驶员们的广泛学习，大家纷纷表示要将公交服务做实、做细，以优质的服务为公交窗口增辉。