来源：快速公司 作者：周健 10月21日，在公交集团的筹备和组织下，公交快速公司站务员服务技能竞赛活动圆满结束。本次技能竞赛分为理论考试和现场技能考核两个部分。20名优秀站务员被选拔出来参加决赛，决赛在郁海广场上行站和下行站两个考点进行，分为礼仪服务、售票操作、应急处理、安全检查等环节评比，并对站务员进行综合打分。 本次竞赛，反映出站务员热情微笑服务、售票技能熟练、能够积极查堵危险品、应急处理得当。同时站务员们也查找出了服务中的薄弱环节，明确了今后工作努力的方向。本次竞赛不仅是对一线员工岗位上的练兵，更是公交打造服务品牌的一次尝试。服务竞赛活动在站务员队伍中引起了积极反响，掀起“比学赶超”的工作氛围，站务员们纷纷表示此次竞赛激发了大家的学习热情、工作干劲，今后要立足岗位多做贡献，完成好各项工作任务，为企业发展贡献自己的力量。