公交海州公司开展乘客满意度调查活动

来源：海州公司
      作者：李娟

      为进一步提高优质服务，打造群众满意的公交优秀品牌，11月10日，公交海州公司开展了乘客满意度调查问卷活动。
      此次活动主要是走上站台、进入车队等客流相对集中的站点，收集乘客对公交的建议及意见。问卷调查围绕驾驶员服务质量、驾驶员安全行车操作、车厢内外及站场候车环境整洁度、乘客对公交运营发展的建议和意见四个方面内容展开。

      活动中，乘客积极热情参与，并纷纷表示现在公交车的便捷，让市民受益很多。同时随着服务质量的不断提升，也增加了市民对公交的满意度。