公交新浦公司强化公交服务规范进一步严肃春运纪律

来源：新浦公司
      作者：朱华丽
      2017年春运工作任务重、要求高、形势紧，公交新浦公司为进一步严肃春运纪律，保证落实公交集团年度工作任务，在全公司拉开了全面推广“驾驶员营运服务规范”活动的序幕。
公交新浦公司经理室精心计划安排，各车队迅速行动，在全公司范围内组织起了形式多样的宣传动员推广活动。
      一是，建立2017年“标准化”推广联系点，明确包干领导。根据经理室的安排部署，各包干领导负责对应车队标准化样板线路落实“标准化”推广实施工作，开展“亲自负责一条线，带动车队一大片”活动。
      二是，明确任务时间节点。公交集团下达任务时间为2017年上半年，公交新浦公司力争提前一个月（于2017年5月）完成试行推广，进入全面实施阶段。
      三是，车队分别组织各队线路班组长到公司会议室座谈。为提高车队的重视程度，认识到任务的重要性，包干领导将亲自到场对参会人员进行统一思想的教育，让驾驶员了解服务标准实施的重大意义。
四是，车队分线路进行推进，召开单线路驾驶员动员会议。对应包干领导到会与驾驶员面对面进行思想沟通交流。
      五是，联系点领导走上一线进行宣传指导。各领导到发车点、充电站利用驾驶员班次休息、电动车充电时间，与驾驶员谈心交流，并对车内物品摆放进行规范；对运营服务规范进行指导；对进出站等方面提出指导做法，让各驾驶员在轻松的交流中，接受新要求新规矩。
      六是，各车队队长，对本车队人员进行摸底排队，对新入职、年龄大、平时安全服务基础弱的驾驶员亲自进行帮扶，大到车内物品布置、卫生保洁工具摆放、车辆卫生死角清理、个人饮水杯的摆放，小到运营时间表装袋、一张投币单放置等都按标准化进行规范，车队长与驾驶员齐动手整理，让这些驾驶员亲身感觉到车内环境的大变样。
      七是，利用早值班，值班领导干部、运营科、安全科相关人员，按“驾驶员服务标准化”要求对出场车辆进行逐台查看，建立相应检查台账，对有不足的地方进行及时纠正，并要求对指导后环境做好保持。
春光无限好，实干正当时。实施推广驾驶员服务规范，是公交服务提档的开始，是公交集团面向社会承诺，适应新形式企业发展的需要。公交新浦公司在公交集团正确领导下，于2017年春运期间开好局，起好步，恪尽职守、扎实工作，抓早、抓好走出全年重点工作第一步。公交服务无止境，更好的服务永远在路上。