文明在心中

来源：快速公司
      作者：张彩青
      文明是人类精神文明的食粮，是一个人素质高低的体现，更是一个国家一个城市兴旺发达的必需品。我市创建国家级文明卫生城市的工作在如火如荼的进行着。城市文明看公交，站台是公司的窗口，通过窗口我们能看到乘客行为的改变，文明行为就在身边。
      在幸福广场站台乘车的乘客不计其数，形形色色的人，根据乘车时间可以分为几类：学生，上班族，走亲访友的。学生是祖国的花朵，是祖国的未来，学生上学乘车较早，而成人乘客会无声的让学生先行，先上车，我们驾驶员师傅通过倒车镜看到学生，也会在时间允许的范围内等待，直至他们乘上车；现在的婴儿车都是欧式的较多，超大，进站过三杆比较困难，这时会有路过的乘客帮忙抬扶，帮助她们安全进站；我们站从东海回城的老年乘客都会带点大米或蔬菜，从进站口到一号车位虽然距离不远，由于年老力衰会很吃力，这时会有年轻的乘客顺手帮忙提到乘车点并帮助上车。从刚开始的漠不关心到现在的无声行动，思想意识向前一小步，文明程度向前一大步。
      站务员作为窗口企业的名片，自身的素质直接影响和带动着城市的文明程度。我们用语音广播提醒乘客“创建文明城市，人人有责，请您在车站内不要吸烟，谢谢合作”“为了给您营造一个良好的候车环境，请您在车站内不要吸烟，随地吐痰，乱扔杂物，自觉维护好车站卫生，谢谢合作”。很多乘客质问我们，都是露天场所，为什么不能吸烟？我们会委婉的告诉乘客：站台也是公共场所，在您身边的候车人群被迫吸食着二手烟，乘客会意识到自己的行为给别人带来危害。乘客现在都有意识的在站外抽烟并把烟头扔到指定地点。一个个水滴汇集成小河，一个个文明行为汇集成一座城市。
      创建文明城市，首先要做文明公民。我们要看到自己的不足之处并改进，才能带给乘客正能量，提高自身的素质刻不容缓，让我们行动起来吧！