公交集团快速公司站务员热心帮助生病老人获称赞

来源：公交快速公司

      作者：伏胜春
    或许在别人的眼中，站务员是个单调又平凡的工作，但就在这看似简单的工作岗位上，发生着数不胜数感人肺腑的故事。在我们每天的工作中，不知会遇到怎样的乘客或发生怎样的突发情况，“临危不乱、遇事不惊”是我所具备的个人素质，这并非一朝一夕所能具备的，只有在平时工作中用心铭记、认真揣摩，一点一滴的积累，才能让我成为如今的自己。

一次，我在移动公司站上晚班，有位老人下车后便趴在安全门上，我便用广播安全提示：“乘客们，你们好，为了您的安全，请您不要趴靠安全门，请您退到安全线后耐心等待。”忽然看见老人倒地，我赶紧搀扶他坐到站内椅子上，询问他是怎么了，还没开口，他就出现心慌手抖、呕吐等现象。我赶紧拨打120，同时也像智能调度中心报告站台的实况。等待120过程中，我一边帮他擦汗，一边轻拍他的胸口帮助他呼吸顺畅。没多久，老人的家人和120前后脚便到了，他的家人激动地握住我的手说：“太感谢你了，多亏有你们，我们家老年人身体一直不是太好，可是又喜欢出来散闷，今天如果没有你在，真不知道怎么办了。”当时听了这话，我的心里感受到不一样的温暖，内心无比自豪。我笑着对他们说：“这是我们应该做的，您太客气了。”

送走他们，我也不能闲着，连忙吧呕吐物清扫干净，我又回到属于我的小小站房，重复着与往常一样的工作。身为一名站务员，我愿意把我的服务、我的爱心、我的信念，传递到社会上，展示我们公交人的风采，也展示公交集团服务无终点的工作理念。