最美公交人---张彩青

来源：快速公交事业部

      作者：雷蕾
    张彩青是公交集团快速公交事业部BRT一号线站务班二组组长，在工作岗位中，她始终立足本职，爱岗敬业，以良好的职业技能和职业道德，为广大乘客提供无微不至的服务。

在工作中，张彩青时刻提醒她的组员们要认真对待自己的工作，严查危险品与禁带品，做到“逢包必查、逢液必闻、逢疑必问”，遇到可疑物品查堵时，要注重方法，安抚好乘客的情绪。对新入职的组员、年轻的组员，她时常提醒她们多听多看多问；对脾气急躁的组员她会特别叮嘱查堵危险品时注意说话语气。在这样长期坚持下，张彩青带领的站务二组连续两年被评为公交集团安全合格班组，这既是对她工作的极大肯定也是对她个人的最大鼓舞。

在张彩青的带领下，她和她的小组严格遵守公司的各项规章制度，按照公司制定的《BRT站务员工作手册》、《站台服务N个怎么办？》等规范，服务做到“一迎、二收、三多、四到、五主动”。由于工作出色，张彩青多次被上级单位评为先进个人、五一巾帼标兵、学雷锋能手、最美站务员、市三八红旗手等荣誉称号。

作为为一个自尊、自信、自立、自强的新社会独立女性，张彩青不断创新改进工作方法，只要一发现对工作有利的方法时，她会及时与领导及身边的同事沟通，让平凡的服务工作变得有滋有味，让乘车的每一位乘客都能感受到用心交流与家的温馨。