公交集团公交事业一部采取内外兼修提升驾驶员运营服务水平

来源：公交事业一部

      作者：梁铜
    为进一步规范营运服务行为，提高公交服务品质，公交集团公交事业一部组织工作人员上路上线检查，规范公交服务行为，整顿公交营运秩序，纠正驾驶员行车中存在的顽症陋习。

观念决定态度，态度决定一切。为有效提升公交服务质量，公交集团公交事业一部分公司分批组织员工进行服务方法、能力提升、文明驾驶和安全行车意识培训，加强对所属员工特别是驾驶人员的思想道德教育，并将公交集团对服务人员的岗位规范要求传达至每位员工，要求做好文明服务、车厢清洁、安全行车等，使员工修身入眼、入脑、入心，在理解、领会的同时将其自觉转化到日常的服务工作中去。

此次检查活动，公交集团公交事业一部对查出的问题直面痛点，立即整改。真正做到提升公交文明形象，提高“处处服务为乘客，条条规则为安全”的思想理念，共同营造安全有序、文明和谐的公共交通环境。