公交集团经营发展事业部召开游7路运营服务专题会议

来源：经营发展事业部

      作者：李晓龙
    为了规范管理，提升运营服务质量，近日，公交集团经营发展事业部召开游7路运营服务专题工作会议，经营发展事业部分公司副经理李晓龙、曹海涛及游7线全体驾驶员参加会议。

会上，曹海涛对近期各项运营指标完成情况及投诉、运营服务绩效日常考核等情况进行了通报分析，针对日常工作中出现的问题，提出整改要求：一是结合游7路线路特点，进一步提升车厢服务实效，提高运营服务水平，在工作中规范着装，主动使用标准文明用语，待人接物礼貌友善，耐心解答询问，坚决杜绝不文明服务行为的发生。二是持续巩固提升车厢内设施环境保洁质量，车辆每趟运营结束后，车辆座椅背、座椅下要及时清理打扫，保持车厢整洁。三是按照创文工作目标要求，继续对标整改，要不断强化岗位责任，维护运营生产平稳有序。
    与会驾驶员表示，会全力以赴贯彻落实公交集团经营发展事业部有关工作要求，不畏困难、不找借口，做到服务规范化、标准化，着力提升公交集团的服务形象。