海通公交站务员服务技能竞赛活动圆满结束

来源：海通公交BRT公司
        作者：周健


        
        11月19日，历时两个多月的海通公交站务员服务技能竞赛活动圆满结束。本次技能竞赛从8月开始筹备，分为理论考试、现场考核、日常考核三个部分。通过礼仪服务、应急处置、安全检查等环节进行综合打分。经过海通公交的严格选拔，来自27对BRT站台的39名优秀站务员被选拔出来参加竞赛。
        经过初期理论考试后，有30位员工胜出并参加了后期实际操作环节。最后通过层层筛选，此次技能竞赛共有十名获奖站务员脱颖而出——孙帆获竞赛一等奖，万远宏和王莹莹获竞赛二等奖，唐林、张永静和周婷获竞赛三等奖，于婷婷获礼仪标兵，张彩青获技能标兵，赵欢获业务标兵，柳小敏获服务标兵。
        通过本次竞赛，站务员查找出了服务中的薄弱环节，明确了今后工作努力的方向。本次竞赛不仅是对一线员工岗位上的练兵，更是公交打造服务品牌的一次尝试。服务竞赛活动在站务员队伍中引起了积极反响，掀起“比学赶超”的工作氛围，站务员们纷纷表示此次竞赛激发了大家的学习热情、工作干劲，养成良好习惯，今后要立足岗位多做贡献，完成好各项工作任务，为企业发展贡献自己的力量。