公交集团公交事业一部20路驾驶员芦亚送还乘客背包获赞扬

来源：公交事业一部
      作者：马嘉玮

    4月14日，市民时女士急急忙忙赶到江化路公交停车场办公室，在接过工作人员递给她的背包后，长叹一口气，激动地握住工作人员的手说道：“谢谢！真的非常感谢！这个包里有很重要的资料，现在找到了，给我省了很多的麻烦，给你们点赞！”
    原来，4月13日上午9点，时女士从郁州公园站乘坐20路公交车前往市农委站，下车时不慎将背包丢失，回到家中半小时后猛然一惊：“背包不见了！”经回忆，应该是遗落在了公交车上，可一想公交车上人来人往，肯定已经被别人捡走了。时女士十分着急，包内有现金200多元、一枚钻戒，多张证件、公司的重要资料等。她抱着试试看的心态拨打了公交集团服务热线电话，在工作人员的耐心回复下，时女士很快得知背包已经被20路驾驶员捡到，悬着的心这才放了下来。
    次日上午，时女士来到公交场站，顺利取回遗失的背包，物品一样不缺，现金一分未少，时女士对驾驶员连声道谢。“这都是我们应该做的，为乘客服务是我们公交人的服务宗旨”，对于时女士的感谢，驾驶员芦亚笑着说道。